Admissibilité au retour
En raison de la nature de nos produits (appareils électroniques personnalisés et systèmes de triche de haute précision), nous acceptons les retours ou les échanges uniquement dans les conditions suivantes :
- L'article est défectueux ou endommagé à l'arrivée.
- Le produit reçu est sensiblement différent de ce qui a été commandé.
- La demande de retour est effectuée dans les 7 jours de livraison.
- Le produit doit être inutilisé, avec tous les emballages, accessoires et manuels d'origine.
Nous ne pas accepter les retours en raison de :
- Changement d’avis ou préférence personnelle.
- Mauvaise utilisation, mauvaise manipulation ou dommages auto-infligés.
- Réparation ou modification non autorisée.
- Des produits tels que cartes marquées par code-barres une fois utilisé.
Processus de remboursement
Si votre retour est approuvé :
- Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après avoir reçu et inspecté l'article retourné.
- Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d'origine.
- Les frais d'expédition (original et retour) sont de non remboursable sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Procédure de retour
Veuillez contacter notre service client avant de retourner un article. Les retours non approuvés ne seront pas acceptés.
E-mail: [[email protected]]
WhatsApp : [Cynthia]
Nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions après avoir confirmé l'éligibilité.
Politique de garantie
La plupart de nos produits électroniques sont livrés avec un Garantie de 6 mois Couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels, l'exposition à l'eau ou une mauvaise utilisation.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur votre commande, l'état du retour ou la garantie, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.